2. Schritt: Belastungen ermitteln

Hinweise auf psychische Belastungsfaktoren im Betrieb können sich aus Informationen zu Krankenständen, Fluktuation, Qualitätsmängeln, Beschwerden oder ähnliches ergeben. Hier finden Sie eine Übersicht (PDF, 107 KB) der psychischen Belastungsfaktoren.

Im Rahmen der Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung sind folgende Gestaltungsbereiche zu untersuchen:

• Arbeitsinhalt oder Arbeitsaufgabe: zum Beispiel Handlungsspielraum, Arbeitsmenge
• Arbeitsorganisation: zum Beispiel Arbeitsablauf, Zeitdruck
• Arbeitszeit: zum Beispiel Dauer der Tätigkeit, Pausen
• Soziale Beziehungen: zum Beispiel soziale Kontakte, Kommunikation
• Arbeitsumgebung: zum Beispiel Lärm, Klima
• Arbeitsmittel: zum Beispiel Gestaltung der Arbeitsmittel, Bedienbarkeit

In der Broschüre „Berücksichtigung psychischer Belastung in der Gefährdungsbeurteilung – Empfehlungen zur Umsetzung in der betrieblichen Praxis“ finden Sie dazu nähere Informationen.

Die Ermittlung der psychischen Belastung bei der Arbeit kann durch Beobachtung oder Beobachtungsinterviews, moderierte Analyseworkshops oder standardisierte schriftliche Mitarbeiterbefragungen erfolgen.

Auch eine Kombination der Methoden oder Instrumente ist möglich. Die Auswahl der Vorgehensweise ist abhängig zum Beispiel von der Betriebsgröße und den Tätigkeitsbereichen.

Im Online-Tool der BG BAU (PDF, 195 KB), das methodisch auf Beobachtung beziehungsweise dem Beobachtungsinterview basiert, werden die Gestaltungsbereiche berücksichtigt. Außerdem können im Online-Tool betriebsspezifisch weitere Belastungsfaktoren, zum Beispiel Schichtarbeit, ergänzt werden.

Psychische Belastungen im Betrieb können auch durch eine Mitarbeiterbefragung ermittelt werden, zum Beispiel mit dem Fragebogen Prüfliste Psychische Belastung (PDF, 486 KB) und der dazugehörigen Auswertungshilfe Auswertung Prüfliste Psychische Belastung (XLSX, 65 KB).

Sind die Beurteilungen der Gefährdungen oder die Maßnahmen nicht offensichtlich, empfiehlt sich im Anschluss an die Ermittlung ein moderierter Analyseworkshop, zum Beispiel Ideen-Treffen oder Arbeitssituationsanalyse.