Was
ist ein Extranet ?
Ein Extranet ist ein
geschützter Bereich innerhalb eines Unternehmensnetzwerks. Es
gewährt autorisierten Anwendern (z.B. Mitgliedsbetrieben)
Zugriff auf Daten und Informationen mit einer gesicherten Verbindung.
Muss meine PC-Ausstattung
bestimmte Voraussetzungen erfüllen, damit ich das Extranet
nutzen kann?
Um die volle
Funktionalität des Extranet ausnutzen zu können
sollten Sie, wegen der 128 Bit-Verschlüsselung, einen Browser
der neuesten Generation benutzen, z.B. MS Internetexplorer ab Version
5.5 oder Netscape ab 7.0. Außerdem muss Java-Script aktiviert
sein.
Weitere Infos zum Thema Browsereinstellungen finden Sie unter
'Technische Voraussetzungen'.
Zum Bearbeiten von Formularen sollten Sie Adobe Acrobat installiert
haben.
Welchen Vorteil habe ich, wenn
ich die Unfallmeldung online über das Extranet
übermittle?
Mit Hilfe des Assistenten zum
Ausfüllen der Unfallmeldung haben Sie es einfacher:
Es werden nur die Fragen angezeigt, die auch tatsächlich
für Ihren Fall relevant sind. Das System prüft auf
Vollständigkeit der Eingaben, sodass Sie sich
Rückfragen ersparen. Zusatzfragebögen, die Sie
früher nachträglich per Post erhalten haben, werden
jetzt, je nach Sachverhalt, integriert. Dies hilft Ihnen und uns Zeit
zu sparen. Sie können jederzeit das Ausfüllen
unterbrechen, und die bisher eingegebenen Daten zwischenspeichern.
Was mache ich, wenn ich mein
Kennwort vergessen habe?
Klicken Sie entweder in der
Anmeldemaske des Extranets auf 'Kennwort
vergessen' oder auf der
Startseite des Extranets in die Spalte 'Zugang
/ Kennwort beantragen' Ihrer BV
und füllen Sie bitte das Formular aus. Sie erhalten dann
umgehend ein neues Kennwort per Post zugesandt.
Sind meine Daten im Extranet
sicher?
Für den Extranet-Zugang
verwenden wir die neuesten Sicherheitstechnologien der IBM. Die
Übertragung findet mit einer 128-Bit-Verschlüsselung
statt.
Entstehen für die
Nutzung des Extranet Kosten?
Alle Extranet-Funktionen sind
ein Serviceangebot der BG BAU für ihre Mitgliedsunternehmen.
Es werden keinerlei Kosten in Rechnung gestellt.
Mögliche
Fehlerursachen beim Zugriff auf das Extranet:
Beim Klick auf 'Extranet' wird eine Fehlerseite (Seite kann nicht
angezeigt werden) angezeigt
In der Regel ist die
Verschlüsselungsstärke vom Betriebssystem / vom
Browser nicht hoch genug: im BG BAU-Extranet werden die Inhalte mit
einem 128Bit-Schlüssel verschlüsselt; siehe hierzu
Rubrik Technische
Voraussetzungen
Beispiel:
Obwohl eine neue Internet-Explorer Version (6.0) verwendet wird, ist
die Verschlüsselungsstärke nur 56 Bit. Diese
Konstellation tritt insbesondere dann auf, wenn auf einem PC
ursprünglich eine ältere Version des Explorers
installiert war, die aktualisiert wurde.
Lösung: Im Download-Bereich von Microsoft nach 'High
Encryption Pack' suchen, dort werden für die verschiedenen
Microsoft Betriebssysteme Updates angeboten.
Während der Eingabe
erscheint die Seite für Neuanmeldungen
Wenn Sie länger als fünf Minuten in Ihrer
Eingabemaske keine Eingaben vornehmen, wird das Extranet aus
Sicherheitsgründen automatisch beendet und die Seite
für Neuanmeldungen erscheint.
Die Login-Seite erscheint, aber
nach Eingabe von Benutzernamen und Kennwort erscheint die Fehlermeldung
'Falscher Benutzername oder Kennwort'
Prüfen, ob die Angaben
wirklich richtig sind (insbesondere: Groß/Kleinschreibung des
Kennworts, evt. wurde versehentlich die Feststelltaste anstelle der
Umschalttaste gedrückt).
Das Kennwort neu eingeben (weil sonst ein evtl. beim ersten Mal falsch
eingegebenes Kennwort gespeichert wurde und immer wieder geladen wird).
Wenn Benutzername und Kennwort nicht funktionieren, am besten ein neues
Kennwort beantragen. Klicken Sie dazu entweder in der Anmeldemaske des
Extranets auf 'Kennwort
vergessen' oder auf der
Startseite des Extranets in die Spalte 'Zugang
/ Kennwort beantragen' Ihrer BV
und füllen Sie bitte das Formular aus. Sie erhalten dann
umgehend ein neues Kennwort per Post zugesandt..
Login-Seite erscheint, aber
nach Eingabe von Benutzernamen und Kennwort erscheint wieder die
Loginmaske, allerdings ohne Fehlermeldung.
Mögliche Ursache: Sie
verwenden einen Proxy für den Zugang zum Internet, der so
konfiguriert ist, dass er bei der Weitergabe der Anfragen in Richtung
Internet/Extranet jeweils neue TCPIP-Adressen dynamisch vergibt. Der
Server kann in diesem Falle seine Sitzungen mit dem Browser nicht mehr
richtig verwalten und nicht erkennen, dass ein Login vom selben PC,
aber mit einer anderen IP Adresse bereits erfolgt ist.
Lösung: Hier hilft nur, den Proxy-Server zumindest
für 'https'-Anfragen umzukonfigurieren.
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